I. Úvodní ustanovení

1. Provozovatelem tohoto serveru a současně označený jako prodávající je:
   Petr Svoboda, IČ 74332279, místo podnikání Merhautova 108, 613 00 Brno, email: info@filmcity.cz.
2. Provozovatel serveru prohlašuje, že všechna data, jakož i ostatní informace, uvedená na tomto serveru jsou pravdivá a jsou v souladu se všemi obecně závaznými předpisy platnými a účinnými na území České republiky.
3. Tyto obchodní podmínky platí pro objednávání zboží ze sortimentu uvedeného na internetové stránce prodávajícího FilmCity.cz (na všech subdoménách a doménách filmcity.cz) prostřednictvím internetového obchodu a jeho prodejních modulů. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího a v aktuálním znění jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
4. Není-li mezi účastníky sjednána trvalá (nejméne šestiměsíční, zpravidla roční) kupní smlouva v písemné formě, dodá prodávající zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávky doručené prostřednictvím elektronické pošty) na formuláři, který je k dispozici při první registraci zákazníka v internetovém obchodě.
   
5. Komunikace se zákazníkem probíhá elektronicky nebo telefonicky. V případech reklamací pak klasickou poštou. V komunikaci mailem je nutné používat jen naše emailové adresy zde uvedené (nebo v kontaktech) "Info@filmcity.cz", "Zakaznik@filmcity.cz" nebo "shop@filmcity.cz", "objednavky@filmcity.cz". Na maily poslané na servisní adresu robot nebo root@filmcity.cz (nebo na aliasy) není brán zřetel, tyto servisní maily slouží pro provoz mailového robota, který obsluhuje rozesílání zpráv o přijetí objednávky nebo nabídky na serveru www.filmcity.cz!.
6. Audiovizuální nosiče zde nabízené jsou určeny pro domácí použití nikoliv pro další půjčování. Nejsme vlastníky licence pro prodej do videopůjčoven.
   

1. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Kupující je prodávajícím o přijetí objednávky automaticky informován elektronickou poštou, pokud uvede e-mailovou adresu. Veškeré přijaté objednávky jsou považovány za závazné i v případě, že kupující neuvede svoji e-mailovou adresu nebo ji zadá ve špatném formátu.
2. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výši ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod.,) zejména při ceně vyšší než 2.000,-Kč vždy oprávněn žádat kupujícího o potvrzení objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky (elektronicky) či písemně (poštou). Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem potvrdit, považuje se objednávka za platně neuzavřenou.
3. Je-li mezi účastníky uzavřena dlouhodobá (nejméne šestiměsíční, zpravidla roční) písemná kupní smlouva, elektronická objednávka uzavřenou smlouvu blíže specifikuje a konkretizuje a je její nedílnou součástí.
4. Trvalí zákazníci s nimiž je uzavřena písemná kupní smlouva požívají výhod sjednaných při podepisování smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím po uzavření smlouvy na jeho internetové stránce.
5. Jednotlivé popisy zboží jsou pouze informativní, mohou podléhat obsahovým změnám. Náhledy obalů jsou orientační, může dojít ke změně provedení či grafiky na straně dodavatele.
6. V případě akčních nabídek a nestandardních nabídek si vyhrazujeme právo změny ceny i termínu dodání. O těchto změnách je však zákazník vždy informován emailem. Akční cenové nabídky jsou vázány na skladovou zásobu dodavatelů (nikoliv naši) a mohou podléhat i době platnosti. U akci "do vyprodání zásob" není možné garantovat dodání objednávky v plném rozsahu z důvodu minimální skladové zásoby na straně dodavatele či prodejce.
7. Zákazník po ukončení objednávky (jejím potvrzení v pokladně e-prodejny) obdrží kopii aktuálně vytvořené objednávky na email uvedený ve své registraci. Pokud se tak nestane je možné že tento informační email byl vyřazen poštovním klientem na straně zákazníka. Zákazník má o svých objednávkách a jejich obsahu nepřetržitý přehled ve své registraci  pod odkazem „Vaše předchozí objednávky“.
8. Objednávky uhrazené bezhotovostně mohou mít přednost při vyřízení před objednávkami s platbou hotově (při převzetí / dobírka). U limitovaných kolekcí či sběratelských titulů je možné si titul „rezervovat“ jen úhradou objednávky -  tato situace se týká především objednávek, které obsahují limitovanou položku a ostatní zboží s termínem dodání po termínu vydání limitované položky s podmínkou pro objednávku k vyřízeni „vše najednou“.

1. Místem plnění je sídlo (bydlište) nebo nezvolí-li osobní vyzvednutí v provozovnách prodávajícího po předchozí telefonické (elektronické) domluvě.
2. Za dodání zboží se považuje jeho osobní převzetí v provozovně prodávajícího nebo předání prvému dopravci k přepravě pro kupujícího. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího dnem dodání, resp. zaplacením zboží.
3. Prodávající dodá zboží v termínuod 4 dní do 31 dní (u zboží, které je dostupné v době objednávky), po doručení platné objednávky do jeho elektronické schránky, popř. po jejím potvrzení (čl. II odstavec 2) či v případě využití elektronického platebního styku Raiffeisenbank a.s (ePlatby pro eKonto)nebo bankovního převodního příkazu (viz níže) po připsání ceny včetně balného a poštovného na účet prodávajícího. Dodací lhůty do zahraničí vycházejí z podmínek, které poskytuje Česká pošta, zpravidla se jedná o 4-6 týdnů.
4. Dodací lhůty stanovené v předchozím odstavci se netýkají zboží patřícího do kategorií "Importované/DOVOZ", "Připravuje se/PŘIPRAVUJEME" a "Erotika" - platí i pro tituly v produkci společnosti Intersonic, Řitka video, Palace pictures - u něhož mohou být dodací lhůty delší. O konkrétní dodací lhůtě u jednotlivého zboží patřícího do kategorií uvedených v předchozí větě je kupující informován v detailním popisu zboží na stránkách e-prodejny. Provozovatel obchodního serveru FilmCity.cz komunikuje se svými zákazníky pomocí udaného kontaktu v objednávce (většinou však jen emailem). V případě, že je udaná informace nepltaná nebo v době kontaktu nefunkční, čí ze strany kupujícího bez odezvy, nelze garantovat dodací podmínky v bodě III/3 (především se týká objednávek, které obsahují zboží, které je v době objednávání "připravované" a objednávku si kupující přeje vyřídit kompletně - "vše najednou").
5. V případě, že je s některým zbožím spojen jeho servis např. PC, černá elektronika, zavazuje se prodávající, že na žádost kupujícího zajistí servis tohoto zboží za předem oznámenou a kupujícím odsouhlasenou cenu.
6. Zboží bude dodáváno v bežných papírových či jinak obvyklých obalech, nevyplývají-li z jeho povahy či z ujednání úcastníků požadavky speciální.
7. U titulů, které jsou teprve připravované (viz datum prodeje či příznak PŘIPRAVUJEME/předobjednávka u položky zboží) si vyhrazujeme změnit způsob dodávky celé objednávky v přípravě požadavku kompletní expedice (odeslání všech bodů objednávky současně) na postupnou – tento případ nastane především na přelomu roku nebo v případě, že jiná část objednávky nelze v únosném čase vyřídit, abychom mohli dodat zboží v rozumném termínu (poštovné viz. IV/7) …
8. Prodávající si vyhrazuje právo v době před koncem roku vyřídit objednávku i částečně z důvodu momentální nedostupnosti nabízených titulů dodavatelem. Pro kvalitnější služby je v době před koncem roku (listopad/prosinec) priorita rychlého dodání zboží zákazníkovi. Objednávky zaregistrované po 1.12. aktuálního roku nemusejí být, z důvodu nedostupnosti zboží na straně dodavatele, vyřízeny v čas (tedy do Štědrého dne či konce roku)... V termínech odesílání zásilek v období měsíce prosince si prodejce vyhrazuje právo rozdělit zásilku, resp. odeslat aktuálně dostupné zboží pro rychlejší dodání objednávky či její části v kratším termínu před Vánocemi.
9. V termínu na přelomu roku vždy dochází k datovým uzávěrkám a inventurám na skladech našich i dodavatelů. Proto expedice objednávek přijatých mezi 15.12. – 20.1. aktuálních roků jsou „zpomaleny“ . Jejich vyřízení je závislé na prvních dodávkách distribučních společností. Termíny dodání v tomto období nemusí splňovat dodávky v rozmezí 7-21 dnů od uzavření objednávky.
10. V případě, že si kupující v "pokladně" zvolí postupné zasílání zboží (resp. nezvolí zaslat vše najednou), bude mu účtováno poštovné a balné na každou zásilku zvlášť. Pokud nebude zákazníkem zvolena podmínka v nastavení "Zboží v objednávce si přejete zaslat:" hodnotou "vše najednou", bude automticky (defaultně) nastavena objednávka na zaslání postupně. Na serveru filmy.skladem.com nutno podmínku uvádět do poznámky. U objednávek hrazených bezhotovostně bude při poslední zásilce doúčtováno dopravné za předem již realizované dodávky, zákazník tento fakt bete potvrzením takové objednávky na srozuměnou.
11. Položky nabídky (především tituly na DVD) v cenové kategorii do 99Kč (případně do 199Kč především položky společnosti BHE, HCE, MB) jsou výprodejové na straně dodavatele a jsou tedy pouze do vyprodání zásob. V tomto ohledu může nastat nedostupnost a provozovatel FilmCity.cz si vyhrazuje právo objednávku či její část stornovat, resp. vyřídit jen v rozsahu dostupných titulů. O tomto faktu je však při odeslání zákazník informován automatickou emailovou zprávou odeslanou serverovým robotem při zasílání infomrací o plnění objednávky.
    V případě, že objednávka nebyla realizována přímo v on-line systému serveru www.filmcity.cz (byla realizována telefonicky, mailem, či na partnerském serveru … atd) , je informace o nedostupnosti titulu předána poznámkou na dokladu v rámci částečné dodávky objednávky.
12. Upozorňujeme, že pokud změníte adresu ve své registraci, dojde (může dojít) u nevyřízených objednávek ke změně adresy na adresu aktuálně zavedenou ve Vaší registraci. Pokud si přejete dodat zboží na jinou adresu, než máte v registraci, vepište prosím tuto změnu do poznámky v pokladně (při finalizaci objednávky), nebo nám Vaši změnu či jiné pokyny sdělte na náš email (info@filmcity.cz) nebo využijte kontaktní formulář.
13. V případě, že položka v nabídce www.filmcity.cz není vybavena termínem prodeje, nebo je označena příznakem PŘIPRAVUJEME, znamená to, že titul není aktuálně v prodeji a je připravován pro prodej v budoucnu. Pro položky označené příznakem PŘIPRAVUJEME, tedy není možné uplatnit bod. III/3.

1. Kupní cena zboží je splatná proti převzetí zboží. V případe zásilek zaplatí tyto náklady stejným způsobem jako cenu zboží kupující, a to ve výši přesně stanovené v závislosti na způsobu zvolené dopravy. Dojde-li v rámci jedné zásilky ke spojení více menších objednávek (např. přiobjednání) lze jejich cenu sčítat, popř. bude balné a dopravné účtováno jen u jedné z objednávek.
   V případě, že kupující zahrne do objednávky i zboží, které musí prodávající přiobjednat zejména zboží patřící do kategorií "Importované" a "Připravuje se", oznámí tuto skutečnost prodávající neprodleně kupujícímu a to označením u popisu zboží či jeho zařazením do patřičné kategorie. Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, zda se má zboží zasílat postupně či kompletně s poslední dodávkou. V případě, že kupující neuvede způsob zasílání zboží, vyhrazuje si prodávající právo zasílat objednané zboží postupně s tím, že poštovné, balné a dopravné bude účtováno zvlášť za každou jednotlivou dodávku.
2. Kupující může za zboží zaplatit v hotovosti - na dobírku, bezhotovostním převodem, Raiffeisenbank, platební či úvěrovou kartou (zatím není k dispozici) či jiným s prodávajícím dohodnutým způsobem. Kupující musí při platbě řádně uvést prodávajícím požadované údaje tak, aby platba mohla být prodávajícím identifikována.
3. Kupující si může zvolit, zda při koupi zboží chce nebo nechce zaslat daňový doklad. Prodávající je povinen zaslat kupujícímu daňový doklad i na pozdější vyžádání.
4. Je-li cena hrazena prostřednictvím elektronického platebního styku (ihned po zadání objednávky) Raiffeisenbank a.s (ePlatby pro eKonto), bankovním převodním příkazem - je zboží expedováno přednostně (však jen v případě, že je objednávka uhrazena!).
5. Stálým zákazníkům, nebo při větším odběru, mohou být poskytovány slevy. Slevy mohou být též poskytovány při jednotlivých prodejních nebo marketingových akcích. Tyto slevy budou viditelně zveřejňovány na internetových stránkách prodávajícího.
6. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Kupující platí cenu potvrzené objednávky. U titulů, které se připravují (označeno příznakem) je účtována cena platná v den premiéry prodeje.
7. V případě, že si kupující v "pokladně" zvolí postupné zasílání zboží (resp. nezvolí zaslat vše najednou), bude mu účtováno poštovné a balné na každou zásilku zvlášť.
8. Příjem platebních karet standardů VISA a MASTERCARD je definován v podmínkách "Platby platební kartou" viz zde.

Dobírkou
zboží Vám bude zasláno podle vaší volby expresní balíkovou službou PPL nebo poštou na dobírku. K ceně je účtováno přepravné nebo poštovné a poplatek za dobírku ve výši (platí pro obj odeslané po 1.1.2011, dle změn sazebníků dopravců a změn legislativy):

Pokud chcete mít zboží dodané co nejdříve po naší expedici, nebo pokud máte rádi balíček pod dohledem i v průběhu doručování, volte jako způsob dodání EMS nebo PPL (především, pokud uvažujete zboží dát jako dárek, nebo objednávky před Vánocemi ... atd.) Doporučená zásilka i cenný balík nejsou služby s garantovanou dobou dodání!

Poštovní náklady jsou pro zasílání do zahraničí vyšší, přeúčtováváme však pouze to, co účtuje Česká pošta.

V. Záruka, reklamace, doklady

1. Prodávající zboží vybaví veškerými doklady, které se k němu vztahují.
2. Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku stanovenou občanským zákoníkem. Nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným použitím a opotřebením v neodpovídajícím provozu. Reklamované zboží musí být doručeno prodávajícímu do místa jeho podnikání spolu s písemným rádně specifikovaným oznámením vad, které musí obsahovat též volbu nároku kupujícího podle zákona, jinak bude reklamace považována za neplatnou. Prodávající bude reklamace posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem zboží, resp. výrobci takové zboží odešle k vyjádření a vyřízení. O dobu, po kterou bude reklamaci posuzovat výrobce včetně doby na přepravu zboží se prodlužuje lhůta k vyřízení reklamace mezi prodávajícím a kupujícím s tím, že první zprávu týkající se reklamace zašle prodávající kupujícímu nejdéle do 30ti dnů ode dne obdržení reklamace. Reklamované zboží zasláno kupujícím prostřednictví dobírkové zásilky (s dobírkou) nebude na straně prodávajícího přijato. Zboží k reklamaci může být zasláno kupujícím Českou poštou či jiným způsobem (kurýrní služba, osobní předání ... atd.) vždy bez zatížení dobírkou.
3. Oznámení o zjištených vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) bezodkladně, nejpozději ve lhůtě do 3 dnů od zjištění vady. Písemné oznámení o zjištených vadách uplatňuje kupující na adrese:
   Petr Svoboda, Merhautova 108, 613 00 Brno - předem avizovat na email info@filmcity.cz.
4. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury nebo doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
5. Reklamace vyřizuje prodávajícím pověřená osoba, jíž je Petr Svoboda.
6. Reklamace nelze uplatňovat u zboží zařazeného do kategorie "Bazar" (výprodej), poněvadž jde o zboží použité, a proto prodávané za nižší cenu.
7. Upozornění: bude-li porušen originál. obal, nelze již uplatňovat právo na změnu objednaného zboží! Viz ust. §u 53, odst. 7, písm d. Občanského zákoníku.
8. Nelze reklamovat DVD na základě absence českého překladu bonusového materiálu. Výbava uvedená na obalu DVD i v informacích v naší prezentaci výrobku se vztahuje, pokud není uvedeno jinak, na filmovou část DVD, nikoliv i na bonusovou výbavu, která mnohdy není výrobcem uváděna.
9. Kupující je povinen si při převzetí zásilky zboží překontrolovat a případné poškození při přepravě na místě řešit s dopravcem (Česká pošta / expresní služba např. PPL). K případným následným reklamacím poškození vzniklých při přepravě již nemůže být brán zřetel.
10. Vzhledem k faktu, že záznam na DVD a Blu-ray se blíží softwerové podstatě není možné uznat  reklamaci při potížích přehrávání na PC či herních konzolích. Doporučujeme vždy aktualizovat firmware svého zařízení. U PC přehrávačů pak vyzkoušet jiné a zjistit také zda Váš monitor (TV) a grafická karta podporuje HDCP (platí pro Blu-ray).
11. Při převzetí zásilky, doporučujeme, ověřit stav obsahu před dopravcem, na další reklamace nemusí být, v případě poškození či ztráty,  brán zřetel právě ze strany dopravce.

1. Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v marketingové databázi prodávajícího při plném respektování povinnosti správce dle § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Zpracované údaje jsou plně chráněny funkčním vnitřním systémem ochrany dat (soubor vnitřních organizačních a technických opatření).
2. V případě, že si kupující nepřeje být, z různého důvodu, nadále registrován v naší databází, může o "vymazání" z databáze zažádat prostřednictvím emailu info@filmcity.cz, kde musí uvést plné znění registrace, kterou chce zrušit. Vyřazením registrace z databáze vede však k tomu, že kupující nebude moci sledovat stav svých předešlých objednávek a nadále si objednávat (pro následné objednávky je nutné provést opět registraci jako nový zákazník).

1. V případě, že kupující po obdržení zboží zjistí, že mu zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, má možnost do 14 (čtrnácti) dnů ode dne převzetí zboží odstoupit od smlouvy (nevztahuje se na zboží dodané v rámci osobního odběru). Kupujícímu budou proti vrácení zboží vráceny pouze peníze za zboží, nikoliv poštovné a balné. Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy, porušil-li originální obal na zboží.
2. Výjimku tvoří objednávky "importované" (dovozové). Na toto zboží je po potvrzení objednávky zákazníkem vytvořena závazná objednávka a není možné zboží stornovat. Zboží však podléhá reklamačnímu řádu jako každé jiné.
3. Každý zákazník má možnost a právo svoji objednávku před vyřízením stornovat. Storno je možné do 24 hodin od potvrzení objednávky realizovat přímo na serveru FilmCity.cz. Po této lhůtě je možné o storno požádat emailem na adresu info@filmcity.cz nebo objednavky@filmcity.cz nebo písemnou formou na naši adresu (viz. kontakt). Zrušení objednávky je možné ohlásit i SMS. Objednávky již expedované (odeslané) není možné dodatečně stornovat – v tomto případě máte možnost uplatnit nárok na odstoupení od smlouvy, resp. zásilku převzít a zboží nám zaslat zpátky. V případě nepřevzetí (odmítnutí) zásilky Vám bude účtována náhrada poštovného/balného dle platného ceníku (sazbu za poštovné/expediční služby máte vždy zobrazenou na své objednávce i v její kopii). Objednávka je vždy aktivní/platná do jejího vyřízení, či stornování zákazníkem. V případě, že kupující požádá o opakované doručení, bude mu zásilka znovu zaslána a cena za dobírku bude zatížena dvojnásobným poštovným a balným.

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak. Při trvalém smluvním vztahu (je-li písemně uzavřena rámcová kupní smlouva) má kupující právo odstoupit od smlouvy, dojde-li po podpisu smlouvy k podstatné změně podmínek. Odešle-li kupující objednávku po dni, v nemž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již odevzdanou přepravci.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání platnou výši ceny objednaného zboží (včetně případných expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě písemně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
3. Prodávající se zavazuje všem svým stávajícím i budoucím zákazníkům, že data uvedená zákazníkem při registraci nebudou v žádném případě poskytnuta třetí osobě a jsou dostatecně chráněna před zneužitím. Kupující uvedením své emailové adresy souhlasí se zasíláním informačních emailů, které slouží k informování zákazníků o akcích či exkluzivních nabídkách serveru. Zde se však nejedná o emaily ceníků – tyto informace jsou pouze na vyžádání a jsou zasílány v závislosti na nastavení v registraci nakupujícího.

1. Tato funkce slouží výhradně k výměně názorů na filmové dílo či technické výbavy či funkce a parametry DVD nebo jiného filmového media. Provozovatel serveru filmcity.cz si vyhrazuje právo vyřadit z diskuze příspěvky, které se týkají nelegálního kopírování (návody, odkazy … atd.) nebo příspěvků odkazujících na konkurenční web prezentace. Diskuze zde jsou jako přidaná hodnota stránek, která má sloužit k lepšímu výběru DVD na základě informaci, které poskytuje provozovatel filmcity.cz nebo majitelé originálních DVD, kde mají možnost vyjádřit svůj názor na kvalitu a vybavení DVD … atd.

X. Upozornění - vyjímky:

Vzhledem k tomu, že na český trh přicházejí DVD tituly vyráběné především v zahraničí, může se stát, že u některých především starších titulů může dojít k prodlevě v dodací lhůtě. Ze stejného důvodu se může stát, že DVD bude opatřeno jen originálním přebalem bez českého překladu – informace o zboží v českém jazyce naleznete v popisu výrobku na našem serveru vždy (máte možnost se tedy v české jazyce seznámit s vybavením a obsahem zboží, které kupujete. Důvodem možných delších dodacích lhůt je fakt, že dodatečná výroba DVD titulu je závislá na poptávce v celém regionu #2, do kterého Česká republika patří.

U položek, které jsou teprve připravované (viz datum prodeje či příznak PŘIPRAVUJEME u položky zboží) si vyhrazujeme změnit způsob dodávky celé objednávky v přípravě požadavku kompletní expedice (odeslání všech bodů objednávky současně) na postupnou!

U položek s příznakem PŘIPRAVUJEME si prodejce vyhrazuje změnu ve výbavě, jazykové verzi i předpokládaného termínu prodeje. U výrobků s tímto příznakem v době před uvedením nejsou dostupná oficiální data pro verzi pro prodej v ČR. Informace jsou opřeny o komunikaci s dodavatelem, na předpokladech a informacích z ostatních zdrojů. U zboží s příznakem PŘIPRAVUJEME si také vyhrazujeme změnit cenu a to na cenu platnou v den prodeje - zákazníkům s před-objednávkami bude však účtována vždy cena platná v den premiéry prodeje.

Změna adresy v registraci může způsobit potíže při dodání:
Upozorňujeme, že pokud změníte adresu ve své registraci, dojde (může dojít) u nevyřízených objednávek ke změně adresy na adresu aktuálně zavedenou ve Vaší registraci. Pokud si přejete dodat zboží na jinou adresu, než máte v registraci, vepište prosím tuto změnu do poznámky v pokladně (při finalizaci objednávky), nebo nám Vaši změnu či jiné pokyny sdělte na náš email (info@filmcity.cz) nebo využijte kontaktní formulář.

XI. Ochrana autorských práv prvků serveru FilmCity.cz

Veškerý obsah serveru FilmCity.cz včetně textu, logotypu, ikon, obrázků, grafické podoby serveru a softwaru je vlastnictvím společnosti Petr Svoboda, FilmCity.cz. a jejich dodavatelů a je chráněn českými, příp. mezinárodními právními předpisy o ochraně autorských práv.
Publikování veškerých informací uveřejněných na serveru FilmCity.cz je zakázáno, pokud k jejich publikování provozovatel neposkytne souhlas.

XII. Vyvsvětlení pojmů

Proč se registrovat?
Registrovaný zákazník má přehled o svých objednávkách v on-line přehledu pod svojí registrací. Při opakovaném nákupu není registrovaný zákazník nucen vypisovat své údaje pro odeslání, obchod si je sám pamatuje. Registrovaný zákazník má také možnost využívat funkce nákupní lístek (lístek přání).

Neregistrovaný zákazník nemá přehled online o svých zadaných objednávkách a je odkázán pouze na emailovou komunikaci a aviza, nemá k dispozici funkci nákupního lístku a při každém nákupu musí údaje pro dodání (adresu, jméno …atd.) vždy vypisovat.

Nákupní lístek:
Tato naše nová funkce pomáhá registrovaným zákazníkům v rychlejším nákupu. Při brouzdání naší nabídkou mnohdy naleznete položku, o kterou máte zájem, ale nechcete si ji ihned zakoupit. V tomto případě si můžete vložit tento produkt na svůj nákupní lístek, který Vám tyto Vaše oblíbené položky uchová a při další návštěvě našeho obchodu již nemusíte produkt vyhledávat a vzpomínat, co že se Vám to tehdy vlastně líbilo, ale stačí se jen podívat na svůj nákupní lístek a vybrané zboží si objednat. Z nákupního lístku můžete také svým známým posílat odkazy na své oblíbené filmy (produkty z naší nabídky). - položky vložené na nákupní lístek nejsou systémem nikterak evidovány, tedy nejedná se o objednávku.

Speciální nabídka:
Jedná se o zboží, které je nabízeno v před-termínu oficiálního termínu distribuce do prodeje, Z tohoto důvodu je objednávka závazná a není možné později vyměnit za běžně dostupný titul, který bývá většinou levnější. Prodejce si také vyhrazuje právo poslat tento titul samostatně (rozdělit objednávku) i v případě, že je zákazníkem požadováno zaslání „vše najednou“ a tato objednávka obsahuje i zboží, které má premiéru prodeje buď neznámou nebo v delší časovém úseku (tedy je označeno příznakem PŘIPRAVUJEME).

Výprodej:
Zboží zařazené v této kategorii je nepoužité - jedná se o akce limitované "do vyprodání zásob". V tomto ohledu může nastat nedostupnost/vyprodání a provozovatel FilmCity.cz si vyhrazuje právo objednávku či její část stornovat, resp. vyřídit jen v rozsahu dostupných titulů. O tomto faktu je však při odeslání zákazník informován automatickou emailovou zprávou odeslanou serverovým robotem.
U akcí kdy je zasílán objednávkový formulář (většinou dokument xls) se jedná o nabídku likvidace skladu dodavatele a je jen do doprodání zásob, tedy bude vykryta z dostupných položek. Bohužel aktuální dostupnost není možné u této akci garantovat.

Import / DOVOZ (dovozové zboží):
Tato kategorie zahrnuje zboží na objednávku. Jedná se predevším o tituly, které nejsou bežně na našem trhu a lze je tak získat výhradně v naší e-prodejně. Zboží dodávané ze zahraničí (označené kat číslem DVDi nebo označením DOVOZ) má delší dodací lhůty a v době před koncem roku je nutné počítat s více jak 21ti denní dodací lhůtou!

Bazar (použité)
Položky označené jako BAZAR jsou použité. Zboží bylo používáno, ale i tak je ve funkčním stavu.

Blu-Ray
Blu-ray umožňuje uložit obraz a zvuk v lepší kvalitě než DVD, což se projeví zejména při zobrazení na plazmových, LCD a LCD - LED televizorech (rozdíl je zřetelnější při větší úhlopříčce). Upozorňujeme, že tituly označené Blu-Ray nelze přehrát v běžných DVD přehrávačích, ale jen v Blu-Ray přehrávačích. V případě, že si objednáte titul s nápisem Blu-Ray a budete reklamovat nepřehrání v DVD přehrávači, reklamace nemůže být uznána.